買取ご依頼時のよくあるご質問 | GUNHOLIC

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査定金額に関して

Q.
本当にすぐに査定、入金してくれますか?
A.
はい、もちろんです。お品物到着後、迅速に査定させていただきます。
入金も査定金額にご了承後、すぐにお振込手続きをさせて頂きます。
※お時間、休日等により数営業日ほどずれ込む場合もございますこと予めご了承ください。
Q.
品物を送る前に、見積りを取ることはできますか?
A.
はい、もちろんです。お見積りページからお問い合せください。
Q.
買取価格に納得出来ない場合はどうなりますか?
A.
査定金額にご満足いただけない場合、キャンセルしていただくことは可能です。

買取に関して

Q.
壊れている物でも買取出来ますか?
A.
はい、買取できます。完動品に比べ、査定金額が下がることがございますが、喜んで買取させていただきます。
Q.
傷や汚れていても大丈夫ですか?
A.
はい、大丈夫です。喜んで買取させて頂きます。
Q.
実物のパーツや装備品でも買取OKですか?
A.
はい、大丈夫です。ただし、実物商品(装備品・パーツ・光学機器等)で、正規品かレプリカかの判断が付きかねるお品物に関しては、レプリカとして査定させていただく場合がございます。査定金額が、大きく下がる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
Q.
買取ができない商品はありますか?
A.
【当店規定によりお売りいただけないもの】
・SMGマークの無い金属モデルガン
・フルメタルカスタムのガスハンドガン(長ものは除く)
・海外製のトイガン

【法令によりお取扱いできない品物】
・PSCマークのないレーザーサイト
・改正銃刀法に抵触する違法改造ガンや所持に許可や免許を必要とするもの

は恐縮ですが、買取ができません。

違法改造ガンにつきましては以下警察庁HPをご参照ください。
http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/seian/
kenjyuha/modelgun.htm
http://www.npa.go.jp/jutoho/jutohokaisei.htm

買取可能対象品かご不明な場合は、お問合せページからご連絡ください。
お問い合わせはこちら

お申込みについて

Q.
未成年ですが、買取をしてもらえますか?
A.
20歳未満のお客様はご利用いただくことができません。
Q.
身分証明書と現住所が異なるのですが、買取してもらえますか?
A.
身分証明書に記載されている住所と現住所が異なる場合は、公共料金の領収書等で住所確認を行うため、そのコピーが必要です。身分証明書と合わせて、領収書等のコピーもお送りください。
Q.
使用できる身分証明書にはどんなものがありますか。
A.
運転免許証・健康保険証・パスポート等です。詳しくはこちらをご覧ください。
また、証明書はお荷物と一緒にコピーを入れていただくか、マイページから登録が可能です。
Q.
申込み時に部品の点数まで数えた方がいいですか?
A.
お申込み者様と当社の間で点数の不一致がおきないようにご記入いただいております。
なるべくご記入をお願いします。
Q.
集荷時間を変更したいのですが。
A.
集荷の連絡は当社から行っております。恐れ入りますが、0120-561-222までご連絡くださいませ連絡ください。
Q.
申込みをキャンセルしたい。
A.
手配のキャンセルを行いますのでお電話いただくか(0120-561-222)、お問合せページからご連絡くださいませ。
Q.
GUNHOLICからメールが届きません。
A.
PCアドレスの場合…GUNHOLICから送ったメールが迷惑フォルダに振り分けられていることがございます。
『info@pre.gunholic.jp』からメールが届いていないか迷惑メールフォルダを一度、お確かめください。
携帯(スマホ)アドレスの場合…携帯電話の設定で「PCからのメールを受け取らない」設定になっている場合はメールが届きません。お申込みの際に、携帯アドレスをご記入いただいた場合は、「PCからのメールを受け取る」設定にしていただくようお願いいたします。
また、【@gunholic.jp】の受信許可設定をお願いいたします。

その他

Q.
メルマガを解除したい。
A.
既にアカウントをお持ちのお客様は、マイページから解除を行ってください。
メルマガのみ登録を行っているお客様は、こちらから解除申請を行ってください。
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